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去年，貴陽的趙先生在西南商貿(mào)城一家名叫cc國際的服裝店購買了皮衣。帶回家穿了后卻發(fā)現(xiàn)皮衣像紙張一樣，一撕就破。

趙先生告訴記者，去年12月，他在這家店鋪內(nèi)購買了兩件皮衣，一共花費(fèi)了3500元錢，可買回家后，兩件衣服都出現(xiàn)了不同程度的問題。

趙先生：我老婆拿來輕輕一撕，她說這個質(zhì)量怎么這么差，一撕就爛了，肯定是皮衣的質(zhì)量問題。另一件的皮質(zhì)，它噴的漆，用濕帕子一擦，漆就全部掉光了，變成白色。

趙先生說，問題比較嚴(yán)重的是這件2000塊錢購買的皮衣。由于這件皮衣比較單薄，購買后他一直沒有機(jī)會穿，沒想到近一穿上身就發(fā)現(xiàn)了問題。

趙先生：買來后多穿了一兩次。穿的那天背了一個漁包，然后把衣服掛了一個口。

趙先生輕輕用手就能順著皮衣的破損處將皮衣撕開，被撕下的皮革就像是紙張一樣，三兩下就被撕成了碎片。

趙先生也曾上門和店家進(jìn)行協(xié)商，但問題沒得到解決。

趙先生：她說這個是，是羊皮做的。買的時候我問她這個皮有沒有問題，她說是沒有問題，假一罰十。

記者：你有買過其它的皮類產(chǎn)品嘛？

趙先生：買過的。

記者：使用起來有類似的情況嗎？

趙先生：沒有。我還另外帶了一件來。讓她撕。你看這個，隨便撕。

店家的態(tài)度讓趙先生十分不滿，他認(rèn)為店家面對如此的質(zhì)量問題，還要求消費(fèi)者去進(jìn)行鑒定，就是給消費(fèi)者的維權(quán)設(shè)置門檻。

趙先生：我也不要他賠錢，也不要他修補(bǔ)，就是想讓他承認(rèn)，這個皮衣是有質(zhì)量問題的。我就是想讓大家都知道。

在征得趙先生的同意后，記者嘗試著從一塊較為完好的皮革中間進(jìn)行撕扯。

面對趙先生的質(zhì)疑，服裝店的店員也進(jìn)行了回應(yīng)。

服裝店店員：我們也不是說他來找我們，我們不幫他處理，不幫他售后。他是去年11月份來買的衣服，穿了幾個月之后，他昨天說有問題。他當(dāng)時衣服拿來的時候沒有這么破，都是他自己撕破的。但是他完好的部分，其實輕輕一撕就會壞。

我跟你說，綿羊皮的特點(diǎn)，就是這樣的。昨天我也跟他說了，綿羊皮的話，一件衣服上不可能是同一個部位，因為有腹部皮，有背部皮。腹部皮有的時候會比較薄一點(diǎn)，所以可能就會損壞。

這位店員告訴記者，由于趙先生已經(jīng)去過市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，約好了當(dāng)天下午兩點(diǎn)在市場監(jiān)督管理局進(jìn)行協(xié)商，所以負(fù)責(zé)人已經(jīng)去往市場監(jiān)督管理局了。于是，記者和趙先生一起來到了觀山湖區(qū)市場監(jiān)督管理局四分局。

負(fù)責(zé)人：關(guān)于質(zhì)量，我跟你說，綿羊皮都是脆的。

趙先生：這個是脆嗎？這個你看，一撕就壞。

負(fù)責(zé)人：昨天我也跟他說了，如果你覺得這個是假貨，你就去檢測部門檢測。

市場監(jiān)督管理人員：如果你要讓他去檢測，我就讓你出示這個衣服的合格證，以及這個衣服的成分標(biāo)準(zhǔn)。

隨后店家也出示了衣服的檢測報告，檢測報告顯示該皮衣確實是綿羊皮。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，商家解釋說，有可能是因為這件皮衣在運(yùn)輸或儲存的過程中受潮了。終經(jīng)過協(xié)商，店家同意給顧客退款，當(dāng)即返還了趙先生3500元錢，趙先生也對處理結(jié)果表示滿意。

記者：雷家豪

來源： 貴州廣播電視臺

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